Wysyłka i płatności
Poniżej znajdziesz informacje dotyczące sposobu zakupu, wysyłki oraz dostępnych metod płatności.
1. Jak dokonać zakupu
Nasz sklep nie korzysta z elektronicznego koszyka ani automatycznej kasy.
Aby zakupić produkt, możesz skontaktować się z nami:
Telefonicznie: [TELEFON]
Email: [EMAIL]
Podczas kontaktu potwierdzamy:
- dostępność produktu,
- cenę,
- koszt wysyłki,
- metodę płatności,
- dane do wysyłki.
Następnie ustalamy wspólnie z Państwem sposób finalizacji zakupu.
2. Produkty bez podanej ceny
Niektóre przedmioty z naszej kolekcji mogą nie mieć podanej ceny.
Może się to zdarzać zwłaszcza w przypadku rzadkich lub kolekcjonerskich przedmiotów, których wartość może zależeć od stanu, rzadkości, wydania, wieku i innych szczególnych cech.
W przypadku tych produktów mogą Państwo skontaktować się z nami i zapytać o:
- cenę,
- więcej informacji,
- dodatkowe zdjęcia,
- informacje dotyczące stanu przedmiotu,
- informacje dotyczące dostępności.
Każde zapytanie o produkt bez podanej ceny rozpatrywane jest po kontakcie.
3. Wysyłki
Wysyłki realizowane są głównie za pośrednictwem ELTA Courier.
Po potwierdzeniu zamówienia informujemy klienta o szacowanym czasie wysyłki i dostawy.
Kurier: ELTA Courier
Koszt wysyłki: [KWOTA €]
W przypadku gdy koszt wysyłki różni się ze względu na rozmiar, wagę, miejsce przeznaczenia lub szczególne cechy przesyłki, klient jest informowany przed sfinalizowaniem zakupu.
4. Czas dostawy
Czas dostawy zależy od miejsca przeznaczenia oraz firmy kurierskiej.
Szacowany czas dostawy jest podawany klientowi podczas kontaktu oraz przed sfinalizowaniem zakupu.
W przypadku opóźnienia wynikającego z winy firmy kurierskiej lub nadzwyczajnych okoliczności, postaramy się poinformować klienta i pomóc w rozwiązaniu problemu.
5. Metody płatności
Obecnie oferowane są następujące metody płatności:
Przelew bankowy
Klient może dokonać płatności przelewem bankowym.
Dane rachunku bankowego są przekazywane podczas kontaktu w celu sfinalizowania zamówienia.
Wysyłka realizowana jest po potwierdzeniu płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
Płatność za pobraniem
Płatności można dokonać przy odbiorze przesyłki, za pośrednictwem usługi płatności za pobraniem firmy kurierskiej, jeśli jest ona dostępna.
Ewentualna dodatkowa opłata za usługę płatności za pobraniem jest podawana klientowi przed sfinalizowaniem zakupu.
6. Problem z zamówieniem
Jeśli wystąpi jakikolwiek problem z zamówieniem lub dostawą, prosimy o kontakt z nami:
Telefon: [TELEFON]
Email: [EMAIL]
Prosimy, jeśli to możliwe, o podanie:
- Twojego imienia i nazwiska,
- produktu, który zakupiłeś,
- datę zamówienia,
- numer przesyłki, jeśli jest dostępny,
- oraz krótki opis problemu.
Rozpatrzymy sprawę i poinformujemy Cię o kolejnych krokach.
7. Zwroty
Aby uzyskać informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury zwrotu produktów, możesz szczegółowo zapoznać się z sekcją «Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy» na stronie Regulamin i polityka.
W przypadku zakupów na odległość obowiązują terminy i wyjątki przewidziane przez prawo.
8. Kontakt
W celu uzyskania informacji dotyczących produktów, cen, dostępności, wysyłek lub zamówień:
Telefon: [TELEFON]
Email: [EMAIL]
Jesteśmy do Państwa dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej kolekcji.