Spedizioni e pagamenti
Di seguito troverete informazioni su come acquistare, sulla spedizione e sui metodi di pagamento disponibili.
1. Come effettuare un acquisto
Il nostro negozio non utilizza un carrello elettronico né il checkout automatico.
Per acquistare un prodotto, potete contattarci:
Telefonicamente: [TELEFONO]
Email: [EMAIL]
Durante la comunicazione confermiamo:
- la disponibilità del prodotto,
- il prezzo,
- le spese di spedizione,
- il metodo di pagamento,
- i dettagli di spedizione.
Successivamente, concordiamo insieme il metodo di completamento dell'acquisto.
2. Prodotti senza prezzo indicato
Alcuni articoli della nostra collezione potrebbero non avere un prezzo indicato.
Ciò può accadere in particolare per articoli rari o da collezione, il cui valore può dipendere dalle condizioni, dalla rarità, dall'edizione, dall'antichità e da altre caratteristiche specifiche.
Per questi prodotti potete contattarci e richiedere:
- prezzo,
- maggiori informazioni,
- foto aggiuntive,
- informazioni relative alle condizioni dell'articolo,
- informazioni sulla disponibilità.
Ogni interesse per un prodotto senza prezzo indicato viene esaminato previo contatto.
3. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate principalmente tramite ELTA Courier.
Dopo la conferma dell'ordine, informiamo il cliente sui tempi stimati di spedizione e consegna.
Corriere: ELTA Courier
Costo di spedizione: [IMPORTO €]
Nel caso in cui i costi di spedizione differiscano a causa di dimensioni, peso, destinazione o caratteristiche particolari della spedizione, il cliente viene informato prima del completamento dell'acquisto.
4. Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal servizio di corriere.
Il tempo di consegna stimato viene comunicato al cliente durante la comunicazione e prima del completamento dell'acquisto.
In caso di ritardo dovuto all'azienda di corriere o a circostanze eccezionali, cercheremo di informare il cliente e di aiutare a risolvere il problema.
5. Metodi di pagamento
Al momento sono offerti i seguenti metodi di pagamento:
Bonifico bancario
Il cliente può effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.
I dati del conto bancario vengono forniti durante la comunicazione per il completamento dell'ordine.
La spedizione viene effettuata dopo la conferma del pagamento, a meno che non sia stato concordato diversamente.
Contrassegno
Il pagamento può essere effettuato alla consegna del pacco, tramite il servizio di contrassegno del corriere, ove disponibile.
Eventuali costi aggiuntivi per il servizio di contrassegno vengono comunicati al cliente prima del completamento dell'acquisto.
6. Problemi con l'ordine
Se c'è un qualsiasi problema con l'ordine o la consegna, vi preghiamo di contattarci:
Telefono: [TELEFONO]
Email: [EMAIL]
Vi preghiamo, ove possibile, di indicare:
- il vostro nome e cognome,
- il prodotto che avete acquistato,
- la data dell'ordine,
- il numero di spedizione, se disponibile,
- e una breve descrizione del problema.
Esamineremo la questione e vi aggiorneremo sui passaggi successivi.
7. Resi
Per il diritto di recesso e la procedura di reso dei prodotti, potete consultare nel dettaglio la sezione «Resi & Diritto di Recesso» nella pagina Termini e condizioni.
Per gli acquisti a distanza si applicano i termini e le eccezioni previsti dalla legge.
8. Contatti
Per informazioni relative a prodotti, prezzi, disponibilità, spedizioni o ordini:
Telefono: [TELEFONO]
Email: [EMAIL]
Siamo a vostra disposizione per qualsiasi informazione relativa alla nostra collezione.