Dostava i plaćanje
U nastavku ćete pronaći informacije o načinu kupnje, dostavi i dostupnim načinima plaćanja.
1. Kako se obavlja kupnja
Naša trgovina ne koristi internetsku košaricu ni automatsku naplatu.
Za kupnju proizvoda možete nas kontaktirati:
Telefonski: [TELEFON]
E-pošta: [EMAIL]
Tijekom kontakta potvrđujemo:
- dostupnost proizvoda,
- cijenu,
- trošak dostave,
- način plaćanja,
- podatke za dostavu.
Zatim se s vama dogovaramo o načinu dovršetka kupnje.
2. Proizvodi bez istaknute cijene
Određeni predmeti iz naše kolekcije možda nemaju istaknutu cijenu.
To se može dogoditi posebno kod rijetkih ili kolekcionarskih predmeta čija vrijednost može ovisiti o stanju, rijetkosti, izdanju, starosti i drugim posebnim karakteristikama.
Za ove proizvode možete nas kontaktirati i zatražiti:
- cijenu,
- više informacija,
- dodatne fotografije,
- informacije o stanju predmeta,
- informacije o dostupnosti.
Svaki upit za proizvod bez istaknute cijene razmatra se nakon kontakta.
3. Dostava
Dostava se vrši uglavnom putem ELTA Courier.
Nakon potvrde narudžbe, obavještavamo kupca o predviđenom vremenu slanja i isporuke.
Courier: ELTA Courier
Trošak dostave: [IZNOS €]
U slučaju da se troškovi dostave razlikuju zbog veličine, težine, odredišta ili posebnih karakteristika pošiljke, kupac se o tome obavještava prije dovršetka kupnje.
4. Vrijeme isporuke
Vrijeme isporuke ovisi o odredištu i kurirskoj službi.
Procijenjeno vrijeme isporuke priopćava se kupcu tijekom komunikacije i prije dovršetka kupnje.
U slučaju kašnjenja koje je uzrokovano kurirskom službom ili izvanrednim okolnostima, nastojat ćemo obavijestiti kupca i pomoći u rješavanju problema.
5. Načini plaćanja
Trenutno su dostupni sljedeći načini plaćanja:
Bankovna uplata
Kupac može izvršiti uplatu putem bankovne doznake.
Podaci o bankovnom računu dostavljaju se tijekom komunikacije radi dovršetka narudžbe.
Pošiljka se šalje nakon potvrde uplate, osim ako nije drukčije dogovoreno.
Pouzeće
Plaćanje se može izvršiti prilikom dostave paketa, putem kurirske službe plaćanja pouzećem, gdje je isto dostupno.
Eventualni dodatni trošak za uslugu pouzeća priopćava se kupcu prije dovršetka kupnje.
6. Problem s narudžbom
Ako postoji bilo kakav problem s narudžbom ili isporukom, molimo da nas kontaktirate:
Telefon: [TELEFON]
E-pošta: [EMAIL]
Molimo vas da, gdje je to moguće, navedete:
- vaše ime i prezime,
- proizvod koji ste kupili,
- datum narudžbe,
- broj za praćenje, ako postoji,
- i kratak opis problema.
Pregledat ćemo slučaj i obavijestiti vas o sljedećim koracima.
7. Povrati
Za pravo na jednostrani raskid ugovora i postupak povrata proizvoda, možete detaljno pogledati odjeljak „Povrati i pravo na raskid ugovora” na stranici Uvjeti i pravila.
Za kupovine na daljinu vrijede zakonski propisani rokovi i izuzeci.
8. Kontakt
Za informacije o proizvodima, cijenama, dostupnosti, dostavi ili narudžbama:
Telefon: [TELEFON]
E-pošta: [EMAIL]
Stojimo vam na raspolaganju za sve informacije u vezi s našom zbirkom.