Gönderim & Ödemeler
Aşağıda satın alma yöntemi, gönderim ve mevcut ödeme yöntemleri hakkında bilgileri bulabilirsiniz.
1. Satın alma işlemi nasıl gerçekleştirilir
Mağazamızda elektronik alışveriş sepeti ve otomatik ödeme sistemi bulunmamaktadır.
Bir ürün satın almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon ile: [TELEFON]
E-posta: [EMAIL]
İletişim sırasında şunları teyit ederiz:
- ürünün stok durumunu,
- fiyatını,
- gönderim ücretini,
- ödeme yöntemi,
- gönderim bilgileri.
Ardından, satın alma işlemini tamamlama yöntemini sizinle birlikte kararlaştırıyoruz.
2. Fiyatı belirtilmemiş ürünler
Koleksiyonumuzdaki bazı ürünlerin fiyatı belirtilmemiş olabilir.
Bu durum özellikle nadir veya koleksiyonluk ürünlerde, değeri durumuna, nadirliğine, baskısına, eskiliğine ve diğer özel niteliklerine bağlı olabilen ürünlerde yaşanabilir.
Bu ürünler için bizimle iletişime geçebilir ve şunları talep edebilirsiniz:
- fiyat,
- daha fazla bilgi,
- ek fotoğraflar,
- ürünün durumu hakkında bilgi,
- stok durumu hakkında bilgi.
Fiyatı belirtilmemiş bir ürünle ilgili her türlü ilgi, iletişime geçildikten sonra değerlendirilir.
3. Gönderimler
Gönderimler başlıca şu yolla gerçekleştirilir: ELTA Courier.
Sipariş onaylandıktan sonra, tahmini gönderim ve teslimat süresi hakkında müşteriyi bilgilendiririz.
Kurye: ELTA Courier
Gönderim ücreti: [TUTAR €]
Kargo ücretinin boyut, ağırlık, varış noktası veya gönderinin özel nitelikleri nedeniyle farklılık gösterdiği durumlarda, müşteri satın alma işlemi tamamlanmadan önce bilgilendirilir.
4. Teslimat süresi
Teslimat süresi, varış noktasına ve kurye hizmetine bağlıdır.
Tahmini teslimat süresi, iletişim sırasında ve satın alma işlemi tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir.
Kurye şirketinden kaynaklanan gecikmeler veya olağanüstü durumlar söz konusu olduğunda, müşteriyi bilgilendirmek ve sorunun çözümüne yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
5. Ödeme Yöntemleri
Şu an için aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulmaktadır:
Banka havalesi
Müşteri, banka havalesi yoluyla ödeme yapabilir.
Banka hesabı bilgileri, siparişin tamamlanması için yapılan iletişim sırasında sağlanır.
Aksi kararlaştırılmadıkça, gönderim ödeme onaylandıktan sonra gerçekleştirilir.
Kapıda ödeme
Ödeme, kurye hizmetinin kapıda ödeme seçeneğinin mevcut olduğu durumlarda, paketin teslimatı sırasında yapılabilir.
Kapıda ödeme hizmeti için olası ek ücretler, satın alma işlemi tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir.
6. Siparişle ilgili sorun
Sipariş veya teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [EMAIL]
Lütfen mümkün olduğunca aşağıdakileri belirtin:
- adınız ve soyadınız,
- satın aldığınız ürün,
- sipariş tarihi,
- gönderi numarası, varsa,
- ve sorunun kısa bir açıklaması.
Sorunu inceleyecek ve sonraki adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz.
7. İadeler
Ürün iadesi ve cayma hakkı prosedürü hakkında detaylı bilgiyi «İadeler & Cayma Hakkı» sayfasında bulabilirsiniz. Şartlar & Politikalar.
Uzaktan yapılan alışverişlerde yasal mevzuatın öngördüğü süreler ve istisnalar geçerlidir.
8. İletişim
Ürünler, fiyatlar, stok durumu, gönderimler veya siparişler hakkında bilgi için:
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [EMAIL]
Koleksiyonumuzla ilgili her türlü bilgi için hizmetinizdeyiz.