Доставки и плащания
По-долу ще намерите информация относно начина на покупка, доставката и наличните начини на плащане.
1. Как се извършва покупка
Нашият магазин не използва електронна кошница за пазаруване и автоматично плащане.
За да закупите продукт, можете да се свържете с нас:
По телефон: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Имейл: [EMAIL]
По време на връзката потвърждаваме:
- наличността на продукта,
- цената,
- разходите за доставка,
- начин на плащане,
- данни за доставка.
След това уточняваме с вас начина на завършване на покупката.
2. Продукти без посочена цена
Някои артикули в нашата колекция може да нямат посочена цена.
Това може да се случи особено при редки или колекционерски предмети, чиято стойност може да зависи от състоянието, рядкостта, изданието, възрастта и други специфични характеристики.
За тези продукти можете да се свържете с нас и да поискате:
- цена,
- повече информация,
- допълнителни снимки,
- информация за състоянието на артикула,
- информация за наличността.
Всеки интерес към продукт без посочена цена се разглежда след запитване.
3. Доставки
Доставките се извършват главно чрез ЕЛТА Куриер.
След потвърждение на поръчката уведомяваме клиента за приблизителното време за изпращане и доставка.
Куриер: ЕЛТА Куриер
Цена за доставка: [СУМА €]
В случай че разходите за доставка се различават поради размер, тегло, дестинация или специфични характеристики на пратката, клиентът се уведомява преди завършване на покупката.
4. Срок за доставка
Срокът за доставка зависи от дестинацията и куриерската услуга.
Очакваното време за доставка се съобщава на клиента по време на комуникацията и преди завършване на покупката.
В случай на забавяне, дължащо се на куриерската фирма или на извънредни обстоятелства, ще се опитаме да уведомим клиента и да помогнем за разрешаване на проблема.
5. Начини на плащане
Към момента се предлагат следните начини на плащане:
Банков превод
Клиентът може да извърши плащане чрез банков превод.
Данните за банковата сметка се предоставят по време на комуникацията за завършване на поръчката.
Доставката се извършва след потвърждаване на плащането, освен ако не е уговорено друго.
Следbоставете (Наложен платеж)
Плащането може да бъде извършено при получаване на пратката, чрез услугата за наложен платеж на куриера, където такава е налична.
Евентуална допълнителна такса за услугата наложен платеж се съобщава на клиента преди завършване на покупката.
6. Проблем с поръчката
Ако имате някакъв проблем с поръчката или доставката, моля свържете се с нас:
Телефон: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Имейл: [EMAIL]
Моля, когато е възможно, посочете:
- трите си имена,
- продукта, който сте закупили,
- датата на поръчката,
- номера за проследяване, ако има такъв,
- и кратко описание на проблема.
Ще разгледаме въпроса и ще ви информираме за следващите стъпки.
7. Връщане
За правото на отказ и процедурата за връщане на продукти можете да разгледате подробно в раздела «Връщане и право на отказ» на страницата Общи условия.
За покупки от разстояние важат предвидените в закона срокове и изключения.
8. Контакти
За информация относно продукти, цени, наличност, доставки или поръчки:
Телефон: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Имейл: [EMAIL]
На ваше разположение сме за всякаква информация относно нашата колекция.