Доставка та оплата
Нижче ви знайдете інформацію про спосіб покупки, доставку та доступні способи оплати.
1. Як здійснити покупку
Наш магазин не використовує електронний кошик та автоматичне оформлення замовлення.
Щоб придбати товар, ви можете зв'язатися з нами:
Телефоном: [ТЕЛЕФОН]
Email: [EMAIL]
Під час спілкування ми підтверджуємо:
- наявність товару,
- ціну,
- вартість доставки,
- спосіб оплати,
- дані для доставки.
Після цього ми узгоджуємо з вами спосіб завершення покупки.
2. Товари без вказаної ціни
Деякі предмети з нашої колекції можуть не мати вказаної ціни.
Це може стосуватися, зокрема, рідкісних або колекційних предметів, вартість яких може залежати від стану, рідкісності, видання, віку та інших особливих характеристик.
Щодо цих товарів ви можете зв'язатися з нами та запитати:
- ціну,
- більше інформації,
- додаткові фотографії,
- інформацію про стан предмета,
- інформацію про наявність.
Будь-який інтерес до товару без вказаної ціни розглядається після звернення.
3. Доставка
Доставка здійснюється переважно через ELTA Courier.
Після підтвердження замовлення ми повідомляємо клієнту орієнтовний час відправлення та доставки.
Кур'єр: ELTA Courier
Вартість доставки: [СУМА €]
У разі якщо вартість доставки відрізняється через розмір, вагу, пункт призначення або особливі характеристики відправлення, клієнт отримує повідомлення до завершення покупки.
4. Термін доставки
Термін доставки залежить від пункту призначення та кур'єрської служби.
Орієнтовний термін доставки повідомляється клієнту під час спілкування та до завершення покупки.
У разі затримки, що виникла з вини кур'єрської компанії або через надзвичайні обставини, ми докладемо зусиль, щоб повідомити клієнта та допомогти у вирішенні питання.
5. Способи оплати
Наразі пропонуються такі способи оплати:
Банківський переказ
Клієнт може здійснити оплату банківським переказом.
Реквізити банківського рахунку надаються під час спілкування для завершення замовлення.
Відправлення здійснюється після підтвердження оплати, якщо не домовлено інакше.
Післяплата
Оплату можна здійснити під час отримання посилки через послугу післяплати кур'єрської служби, де вона доступна.
Будь-яка додаткова комісія за послугу післяплати повідомляється клієнту до завершення покупки.
6. Проблема із замовленням
Якщо виникла будь-яка проблема із замовленням або доставкою, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Email: [EMAIL]
Будь ласка, за можливості вкажіть:
- ваше ім'я та прізвище,
- товар, який ви придбали,
- дату замовлення,
- номер відстеження, якщо він є,
- та короткий опис проблеми.
Ми розглянемо це питання та повідомимо вас про подальші кроки.
7. Повернення
Щодо права на відмову від замовлення та процедури повернення товарів, ви можете детально ознайомитися в розділі «Повернення та право на відмову» на сторінці Умови та політика.
Для дистанційних покупок діють передбачені законодавством терміни та винятки.
8. Контакти
Для отримання інформації щодо товарів, цін, наявності, доставки або замовлень:
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Email: [EMAIL]
Ми готові надати вам будь-яку інформацію щодо нашої колекції.