Доставка и оплата
Ниже вы найдете информацию о способе покупки, доставке и доступных способах оплаты.
1. Как совершить покупку
Наш магазин не использует электронную корзину и автоматическое оформление заказа.
Чтобы приобрести товар, вы можете связаться с нами:
По телефону: [ТЕЛЕФОН]
Email: [EMAIL]
При общении мы подтверждаем:
- наличие товара,
- цену,
- стоимость доставки,
- способ оплаты,
- данные для доставки.
Затем мы согласовываем с вами способ завершения покупки.
2. Товары без указанной цены
Некоторые предметы из нашей коллекции могут не иметь указанной цены.
Это может происходить, в частности, с редкими или коллекционными предметами, стоимость которых может зависеть от состояния, редкости, издания, возраста и других особых характеристик.
По поводу этих товаров вы можете связаться с нами и запросить:
- цену,
- дополнительную информацию,
- дополнительные фотографии,
- информацию о состоянии предмета,
- информацию о наличии.
Любой интерес к товару без указанной цены рассматривается после обращения.
3. Доставка
Доставка осуществляется преимущественно через ELTA Courier.
После подтверждения заказа мы информируем клиента о предполагаемом времени отправки и доставки.
Курьер: ELTA Courier
Стоимость доставки: [СУММА €]
В случае, если стоимость доставки отличается из-за размера, веса, пункта назначения или особых характеристик отправления, клиент уведомляется до завершения покупки.
4. Срок доставки
Срок доставки зависит от пункта назначения и курьерской службы.
Ориентировочное время доставки сообщается клиенту во время общения и до завершения покупки.
В случае задержки, связанной с курьерской компанией или чрезвычайными обстоятельствами, мы постараемся уведомить клиента и помочь в решении проблемы.
5. Способы оплаты
В настоящее время предлагаются следующие способы оплаты:
Банковский перевод
Клиент может произвести оплату банковским переводом.
Реквизиты банковского счета предоставляются при общении для завершения заказа.
Отправка осуществляется после подтверждения оплаты, если не оговорено иное.
Наложенный платеж
Оплата может быть произведена при получении посылки через услугу наложенного платежа курьерской службы, если она доступна.
Любая дополнительная плата за услугу наложенного платежа сообщается клиенту до завершения покупки.
6. Проблема с заказом
Если возникла какая-либо проблема с заказом или доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Email: [EMAIL]
Пожалуйста, по возможности, укажите:
- ваше полное имя,
- товар, который вы приобрели,
- дату заказа,
- номер отправления, если имеется,
- и краткое описание проблемы.
Мы рассмотрим вопрос и сообщим вам о дальнейших действиях.
7. Возврат
Для получения информации о праве на отказ от покупки и процедуре возврата товаров вы можете подробно ознакомиться с разделом «Возврат и право на отказ» на странице Условия и политика.
Для дистанционных покупок действуют сроки и исключения, предусмотренные законодательством.
8. Контакты
Для получения информации о товарах, ценах, наличии, доставке или заказах:
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Email: [EMAIL]
Мы готовы ответить на любые ваши вопросы, касающиеся нашей коллекции.