Doprava a platba
Nižšie nájdete informácie týkajúce sa spôsobu nákupu, dopravy a dostupných možností platby.
1. Ako prebieha nákup
Naša predajňa nepoužíva nákupný košík ani automatický proces objednávania.
Ak si chcete zakúpiť produkt, môžete nás kontaktovať:
Telefonicky: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Email: [EMAIL]
Počas komunikácie vám potvrdíme:
- dostupnosť produktu,
- cenu,
- náklady na dopravu,
- spôsob platby,
- údaje o doručení.
Následne sa s vami dohodneme na spôsobe dokončenia nákupu.
2. Produkty bez uvedenej ceny
Niektoré položky v našej ponuke nemusia mať uvedenú cenu.
To sa môže stať najmä pri zriedkavých alebo zberateľských predmetoch, ktorých hodnota môže závisieť od stavu, vzácnosti, vydania, veku a iných špecifických vlastností.
V prípade takýchto produktov nás môžete kontaktovať a vyžiadať si:
- cenu,
- viac informácií,
- ďalšie fotografie,
- informácie o stave predmetu,
- informácie o dostupnosti.
Každý záujem o produkt bez uvedenej ceny sa posudzuje individuálne po kontakte.
3. Doprava
Zásielky sa realizujú najmä prostredníctvom ELTA Courier.
Po potvrdení objednávky informujeme zákazníka o odhadovanom čase odoslania a doručenia.
Kuriér: ELTA Courier
Náklady na dopravu: [SUMA €]
V prípade, že sa náklady na dopravu líšia v závislosti od veľkosti, hmotnosti, miesta určenia alebo špecifických vlastností zásielky, zákazník je informovaný pred dokončením nákupu.
4. Dodacia lehota
Dodacia lehota závisí od miesta určenia a kuriérskej služby.
Odhadovaný čas doručenia sa zákazníkovi oznámi pri komunikácii a pred dokončením nákupu.
V prípade omeškania spôsobeného kuriérskou spoločnosťou alebo mimoriadnymi okolnosťami sa budeme snažiť zákazníka informovať a pomôcť pri riešení problému.
5. Spôsoby platby
V súčasnosti sú k dispozícii nasledujúce spôsoby platby:
Bankový prevod
Zákazník môže vykonať platbu bankovým prevodom.
Údaje o bankovom účte sú poskytnuté pri komunikácii na účely dokončenia objednávky.
Zásielka sa odosiela po potvrdení platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Dobierka
Platbu je možné uskutočniť pri doručení balíka, prostredníctvom kuriérskej služby dobierky, pokiaľ je táto služba k dispozícii.
Akékoľvek dodatočné poplatky za službu dobierky sú oznámené zákazníkovi pred dokončením nákupu.
6. Problém s objednávkou
Ak sa vyskytne akýkoľvek problém s objednávkou alebo doručením, kontaktujte nás:
Telefón: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Email: [EMAIL]
Uveďte, pokiaľ je to možné:
- vaše meno a priezvisko,
- produkt, ktorý ste si zakúpili,
- dátum objednávky,
- číslo zásielky, ak je k dispozícii,
- a stručný opis problému.
Záležitosť prešetríme a budeme vás informovať o ďalších krokoch.
7. Vrátenie tovaru
Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy a postupe vrátenia tovaru nájdete podrobne v časti „Vrátenie tovaru & Právo na odstúpenie od zmluvy“ na stránke Podmienky a zásady.
Pre nákupy na diaľku platia zákonné lehoty a výnimky.
8. Kontakt
Pre informácie týkajúce sa produktov, cien, dostupnosti, dopravy alebo objednávok:
Telefón: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
Email: [EMAIL]
Sme vám k dispozícii pre akékoľvek informácie týkajúce sa našej ponuky.