Toimitus ja maksut
Alta löydät tietoa ostotavoista, toimituksesta ja käytettävissä olevista maksutavoista.
1. Miten ostos tehdään
Myymälässämme ei ole käytössä sähköistä ostoskoria tai automaattista kassaa.
Voit ostaa tuotteen ottamalla meihin yhteyttä:
Puhelimitse: [PUHELINNUMERO]
Sähköposti: [EMAIL]
Yhteydenoton yhteydessä vahvistamme:
- tuotteen saatavuuden,
- hinnan,
- toimituskulut,
- maksutapa,
- toimitustiedot.
Tämän jälkeen sovimme kanssanne ostoksen viimeistelytavasta.
2. Tuotteet ilman ilmoitettua hintaa
Jotkin kokoelmamme tuotteet eivät välttämättä sisällä ilmoitettua hintaa.
Tämä voi johtua erityisesti harvinaisista tai keräilykohteista, joiden arvo voi riippua kunnosta, harvinaisuudesta, painoksesta, iästä ja muista erityispiirteistä.
Näiden tuotteiden osalta voitte ottaa meihin yhteyttä ja pyytää:
- hintaa,
- lisätietoja,
- lisäkuvia,
- tietoja tuotteen kunnosta,
- tietoja saatavuudesta.
Kaikki tiedustelut tuotteista, joilla ei ole ilmoitettua hintaa, käsitellään yhteydenoton jälkeen.
3. Toimitukset
Toimitukset tapahtuvat pääasiassa ELTA Courier.
Tilauksen vahvistamisen jälkeen ilmoitamme asiakkaalle arvioidun lähetys- ja toimitusajan.
Courier: ELTA Courier
Toimituskulut: [SUMMA €]
Mikäli toimituskulut vaihtelevat koon, painon, määränpään tai muiden toimitukseen liittyvien erityispiirteiden vuoksi, asiakkaalle ilmoitetaan tästä ennen ostoksen viimeistelyä.
4. Toimitusaika
Toimitusaika riippuu määränpäästä ja kuriiripalvelusta.
Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle yhteydenoton yhteydessä ja ennen ostoksen viimeistelyä.
Mikäli toimitus viivästyy kuriiriyhtiöstä johtuvista syistä tai poikkeusolosuhteiden vuoksi, pyrimme ilmoittamaan asiasta asiakkaalle ja auttamaan asian ratkaisemisessa.
5. Maksutavat
Tällä hetkellä tarjoamme seuraavat maksutavat:
Pankkisiirto
Asiakas voi suorittaa maksun pankkisiirrolla.
Pankkitilin tiedot annetaan yhteydenoton yhteydessä tilauksen viimeistelemiseksi.
Toimitus tapahtuu maksun vahvistamisen jälkeen, ellei toisin ole sovittu.
Postiennakko
Maksu voidaan suorittaa paketin toimituksen yhteydessä kuriirin postiennakkopalvelun kautta, mikäli se on saatavilla.
Mahdollisista postiennakkopalvelun lisäkuluista ilmoitetaan asiakkaalle ennen ostoksen viimeistelyä.
6. Ongelmia tilauksen kanssa
Jos tilauksessa tai toimituksessa ilmenee ongelmia, ota meihin yhteyttä:
Puhelin: [PUHELINNUMERO]
Sähköposti: [EMAIL]
Pyydämme mahdollisuuksien mukaan mainitsemaan:
- nimesi,
- ostamasi tuotteen,
- tilauspäivämäärä,
- lähetysnumero, mikäli sellainen on,
- sekä lyhyt kuvaus ongelmasta.
Tutkimme asian ja ilmoitamme teille jatkotoimenpiteistä.
7. Palautukset
Tietoa palautusoikeudesta ja tuotteiden palautusprosessista löydät tarkemmin osiosta «Palautukset & Palautusoikeus» sivulla Ehdot ja käytännöt.
Etämyynnissä sovelletaan lain mukaisia määräaikoja ja poikkeuksia.
8. Yhteystiedot
Tietoa tuotteista, hinnoista, saatavuudesta, toimituksista tai tilauksista:
Puhelin: [PUHELINNUMERO]
Sähköposti: [EMAIL]
Olemme käytettävissäsi kaikissa kokoelmaamme koskevissa kysymyksissä.