Verzending & betalingen
Hieronder vindt u informatie over de manier van kopen, de verzending en de beschikbare betaalmethoden.
1. Hoe wordt een aankoop gedaan
Onze winkel maakt geen gebruik van een elektronisch winkelmandje en automatisch afrekenen.
Om een product te kopen, kunt u contact met ons opnemen:
Telefonisch: [TELEFOONNUMMER]
E-mail: [EMAIL]
Tijdens het contact bevestigen we:
- de beschikbaarheid van het product,
- de prijs,
- de verzendkosten,
- de betaalmethode,
- de verzendgegevens.
Vervolgens spreken we samen met u de wijze van afronding van de aankoop af.
2. Producten zonder vermelde prijs
Sommige items in onze collectie hebben mogelijk geen vermelde prijs.
Dit kan met name voorkomen bij zeldzame of verzamelobjecten, waarvan de waarde kan afhangen van de staat, de zeldzaamheid, de editie, de ouderdom en andere specifieke kenmerken.
Voor deze producten kunt u contact met ons opnemen en vragen naar:
- prijs,
- meer informatie,
- aanvullende foto's,
- informatie over de staat van het item,
- informatie over de beschikbaarheid.
Elke interesse in een product zonder vermelde prijs wordt na contact behandeld.
3. Verzendingen
Verzendingen vinden voornamelijk plaats via ELTA Courier.
Na bevestiging van de bestelling informeren wij de klant over de geschatte verzend- en levertijd.
Koerier: ELTA Courier
Verzendkosten: [BEDRAG €]
Indien de verzendkosten variëren vanwege de grootte, het gewicht, de bestemming of specifieke kenmerken van de zending, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld voordat de aankoop wordt voltooid.
4. Levertijd
De levertijd is afhankelijk van de bestemming en de koeriersdienst.
De geschatte levertijd wordt aan de klant meegedeeld tijdens het contact en voordat de aankoop wordt voltooid.
In geval van vertraging door toedoen van de koeriersdienst of door onvoorziene omstandigheden, zullen wij proberen de klant te informeren en te helpen bij het oplossen van het probleem.
5. Betaalmethoden
Momenteel worden de volgende betaalmethoden aangeboden:
Bankoverschrijving
De klant kan betalen via een bankoverschrijving.
De bankgegevens worden verstrekt tijdens het contact voor het afronden van de bestelling.
De verzending vindt plaats nadat de betaling is bevestigd, tenzij anders overeengekomen.
Onder rembours
De betaling kan bij aflevering van het pakket worden voldaan via de remboursdienst van de koerier, indien deze beschikbaar is.
Eventuele extra kosten voor de remboursdienst worden aan de klant meegedeeld voordat de aankoop wordt voltooid.
6. Probleem met de bestelling
Als er een probleem is met de bestelling of de levering, neem dan contact met ons op:
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]
E-mail: [EMAIL]
Gelieve, indien mogelijk, het volgende te vermelden:
- uw volledige naam,
- het product dat u heeft gekocht,
- de besteldatum,
- het verzendnummer, indien beschikbaar,
- en een korte beschrijving van het probleem.
We zullen de kwestie onderzoeken en u op de hoogte houden van de volgende stappen.
7. Retourneren
Voor het herroepingsrecht en de procedure voor het retourneren van producten kunt u de sectie in detail bekijken «Retourneren & Herroepingsrecht» op de pagina Algemene voorwaarden & beleid.
Voor aankopen op afstand gelden de wettelijk voorgeschreven termijnen en uitzonderingen.
8. Contact
Voor informatie over producten, prijzen, beschikbaarheid, verzendingen of bestellingen:
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]
E-mail: [EMAIL]
Wij staan tot uw beschikking voor alle informatie met betrekking tot onze collectie.