Pošiljanje in plačilo
Spodaj boste našli informacije o postopku nakupa, pošiljanju in razpoložljivih načinih plačila.
1. Kako poteka nakup
Naša trgovina ne uporablja spletne košarice in samodejne blagajne.
Za nakup izdelka nas lahko kontaktirate:
Po telefonu: [TELEFON]
E-pošta: [EMAIL]
Med komunikacijo potrdimo:
- razpoložljivost izdelka,
- ceno,
- stroške pošiljanja,
- način plačila,
- podatke za dostavo.
Nato se z vami dogovorimo o načinu zaključka nakupa.
2. Izdelki brez označene cene
Nekateri predmeti v naši zbirki morda nimajo označene cene.
To velja zlasti za redke ali zbirateljske predmete, katerih vrednost je lahko odvisna od stanja, redkosti, izdaje, starosti in drugih posebnih značilnosti.
Za te izdelke nas lahko kontaktirate in zaprosite za:
- ceno,
- več informacij,
- dodatne fotografije,
- informacije o stanju predmeta,
- informacije o razpoložljivosti.
Vsako povpraševanje za izdelek brez označene cene se obravnava naknadno po predhodnem kontaktu.
3. Pošiljke
Pošiljke se izvajajo predvsem prek ELTA Courier.
Po potrditvi naročila stranko obvestimo o predvidenem času odpreme in dostave.
Kurir: ELTA Courier
Stroški dostave: [ZNESEK €]
Če se stroški pošiljanja razlikujejo glede na velikost, težo, ciljni kraj ali posebne značilnosti pošiljke, je kupec o tem obveščen pred zaključkom nakupa.
4. Čas dostave
Čas dostave je odvisen od ciljnega kraja in kurirske službe.
Predviden čas dostave je kupcu sporočen med komunikacijo in pred zaključkom nakupa.
V primeru zamude, ki je posledica delovanja kurirske službe ali izrednih razmer, se bomo potrudili obvestiti kupca in pomagati pri reševanju težave.
5. Načini plačila
Trenutno so na voljo naslednji načini plačila:
Bančno nakazilo
Kupec lahko izvede plačilo prek bančnega nakazila.
Podatki o bančnem računu so posredovani med komunikacijo za zaključek naročila.
Pošiljka je poslana po potrdilu plačila, razen če ni drugače dogovorjeno.
Po povzetju
Plačilo se lahko izvede ob dostavi paketa prek kurirske službe za plačilo po povzetju, kjer je to na voljo.
Morebitni dodatni stroški za storitev plačila po povzetju so sporočeni kupcu pred zaključkom nakupa.
6. Težava z naročilom
Če imate kakrš koli težavo z naročilom ali dostavo, se obrnite na nas:
Telefon: [TELEFON]
E-pošta: [EMAIL]
Prosimo, da, kjer je to mogoče, navedete:
- vaše ime in priimek,
- izdelek, ki ste ga kupili,
- datum naročila,
- številko pošiljke, če obstaja,
- in kratek opis težave.
Zadevo bomo preučili in vas obvestili o nadaljnjih korakih.
7. Vračila
Za pravico do odstopa od pogodbe in postopek vračila izdelkov si lahko podrobno ogledate razdelek „Vračila in pravica do odstopa od pogodbe“ na strani Pogoji in pravilniki.
Za nakupe na daljavo veljajo zakonsko določeni roki in izjeme.
8. Stik
Za informacije o izdelkih, cenah, razpoložljivosti, pošiljkah ali naročilih:
Telefon: [TELEFON]
E-pošta: [EMAIL]
Na voljo smo vam za vse informacije v zvezi z našo zbirko.