Frakt & betalningar
Nedan hittar du information om hur du handlar, frakt och tillgängliga betalningsmetoder.
1. Hur man genomför ett köp
Vår butik använder inte en digital kundvagn eller automatisk utcheckning.
För att köpa en produkt kan du kontakta oss:
Telefon: [TELEFONNUMMER]
E-post: [EMAIL]
Vid kontakt bekräftar vi:
- produktens tillgänglighet,
- priset,
- fraktkostnaden,
- betalningsmetod,
- leveransuppgifter.
Därefter kommer vi överens med dig om hur köpet ska slutföras.
2. Produkter utan angivet pris
Vissa föremål i vår samling kanske inte har ett angivet pris.
Detta kan särskilt förekomma för sällsynta eller samlarobjekt, vars värde kan bero på skick, sällsynthet, utgåva, ålder och andra specifika egenskaper.
För dessa produkter kan du kontakta oss och fråga efter:
- pris,
- mer information,
- ytterligare bilder,
- information om föremålets skick,
- information om tillgänglighet.
Varje förfrågan om en produkt utan angivet pris hanteras efter kontakt.
3. Leveranser
Leveranser sker främst via ELTA Courier.
Efter orderbekräftelse informerar vi kunden om beräknad tid för leverans och mottagande.
Budfirma: ELTA Courier
Fraktkostnad: [BELOPP €]
Om fraktkostnaden skiljer sig åt på grund av storlek, vikt, destination eller särskilda egenskaper hos försändelsen, informeras kunden innan köpet slutförs.
4. Leveranstid
Leveranstiden beror på destinationen och budfirman.
Den beräknade leveranstiden meddelas kunden vid kontakt och innan köpet slutförs.
Vid eventuell försening som beror på budfirman eller oförutsedda omständigheter, kommer vi att försöka informera kunden och hjälpa till att lösa problemet.
5. Betalningsmetoder
För närvarande erbjuds följande betalningsmetoder:
Banköverföring
Kunden kan genomföra betalning via banköverföring.
Bankuppgifterna tillhandahålls vid kontakt för att slutföra beställningen.
Leveransen sker efter att betalningen har bekräftats, såvida inget annat har avtalats.
Postförskott
Betalning kan ske vid leverans av paketet, via budfirmans postförskottstjänst, där sådan är tillgänglig.
Eventuell extra avgift för postförskottstjänsten meddelas kunden innan köpet slutförs.
6. Problem med beställningen
Om det uppstår något problem med beställningen eller leveransen, vänligen kontakta oss:
Telefon: [TELEFONNUMMER]
E-post: [EMAIL]
Vänligen ange, om möjligt:
- ditt fullständiga namn,
- produkten du köpte,
- beställningsdatumet,
- leveransnumret, om tillgängligt,
- och en kort beskrivning av problemet.
Vi kommer att undersöka ärendet och informera dig om nästa steg.
7. Returer
För information om ångerrätt och returprocessen för produkter kan du läsa mer i detalj i avsnittet "Returer & Ångerrätt" på sidan Villkor & policyer.
För distansköp gäller de lagstadgade tidsfristerna och undantagen.
8. Kontakt
För information om produkter, priser, tillgänglighet, leveranser eller beställningar:
Telefon: [TELEFONNUMMER]
E-post: [EMAIL]
Vi står till ditt förfogande för all information gällande vår samling.